Karol Stępień
Marktführer im Betrieb Hochschullehrer Unternehmer Bankangestellter
Über mich
Guten Morgen 🙂
Ich habe die Erfahrungen im Verkauf in der internationalen und polnischen Bankinstitution gesammelt. Ich verfüge über die Schlüsselkompetenzen im Bereich der Bearbeitung und Umsetzung von Business-Strategien, Personalverwaltung (+300) in weltweiten Teams, Bereitstellung von Verkaufsplänen, Einführung der Werkzeuge und Methoden zur Verkaufsverwaltung, Planung von Änderungen, Optimierung der Prozesse und Projektverwaltung.
Als Sponsor, Führer oder Teilnehmer habe ich an mehr als 30 Projekten im Hinblick auf den Aufbau von Strategien, Verbesserung der Verkaufseffektivität, Preisoptimierung, Einführung von IT-Werkzeugen, Aufbau von neuen Kreditprozessen und andere. Ich kann eine langjährige Zusammenarbeit mit dem Vorstand in den Firmen und mit den Außenpartnern verbuchen.
Ich leite aktuell mein eigenes Beratungsunternehmen. Ich halte Gastvorlesungen an der Łazarski Universität im Bereich Verkaufsverwaltung, Corporate Banking, Finanzierung von Investitionsprojekten sowie neue Trends und Technologien.
- E-mail:
- karol@karolstepien.pl
- Telefonnummer:
- +48 535 501 111
Meine Fertigkeiten
- Kenntnis der Prozesse und Produkte in verschiedenen Banken und FinTech in Polen und im Ausland
- Verständnis der Verkaufsbesonderheiten, angefangen von der Feldarbeit bis auf die Verkaufsverwaltung in der Zentralstelle
- Durchführung der Projekte nach Design Thinking und Agile
- Bearbeitung und Umsetzung von Strategien
- Einführung der Werkzeuge und Methoden zur Verkaufsverwaltung
- Aufbau von Geschäftsmodellen
- Planung von Änderungen, Optimierung der Prozesse und Projektverwaltung
Verkaufsverwaltung
Corporate Banking und Subject Matter Expert
FinTech
Marketing
Durchgeführte Projekte
Kunden
Jahre Erfahrung
Eigene Werkzeuge
ANGEBOT
Aufbau von Dienstleistungen und Geschäftsmodellen (design thinking)
Ich konzentriere mich auf die Herausforderungen meiner Kunden und analysiere eingehend den Markt, dadurch unterstütze ich sie bei der Bildung von innovativen Dienstleistungen und Geschäftsmodellen. Der Druck auf die Arbeit mit dem Endkunden erlaubt mir, die originellen Lösungen zu schaffen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Optimierung des Verkaufsprozesses
Aufbau, Anpassung und Unterstützung bei der Einführung von der Verkaufsstrategie des Unternehmens unter besonderer Berücksichtigung des Zielmarktes, der Kundensegmentierung, Planung der Entwicklung von Beziehungen, Verkaufsmodellen, Retentionen und Motivationssystemen.
Omnichannel
Ich gestalte eine optimale Nutzung der Verkaufskanäle mit dem Kunden. Ich unterstütze bei der Verbindung von digitalen Kanälen, Telefonservice mit den Kompetenzen der Spezialisten aus verschiedenen Bereichen.
Pricing
Eine effektive Preisverwaltung kann in einem viel intensiveren Maße die Verkaufszahlen beeinflussen als die wesentliche Überschreitung des Verkaufsplans des Produktvolumens oder die Kostensenkung. Andererseits ist das oft der komplizierteste Bereich, der in den Firmen optimiert werden soll.
Werkzeuge zur Unterstützung des Verkaufs
Meiner Erfahrung nach sind die Verkaufswerkzeuge der Schlüssel zur Durchführung der Strategie. Aus diesem Grund verschaffe ich die IT-Lösungen, die einen praktischen Wert für die Arbeiter und deren Kunden generieren.
Werkzeuge zur Verkaufsverwaltung
Die Lösungen zur Verkaufsüberwachung sollen die Antworten auf die wichtigen Fragen über die laufende Realisierung von Aktivitäten und Zielen samt der Möglichkeiten einer schnellen Änderung der Perspektive von der Transaktion bis auf die Geschäftslinie geben. Sie sollen auch bei der Planung und Antizipation des Ergebnisses helfen.
Maßstäbe zur Beurteilung des Kreditrisikos
Die Empfehlung von entsprechenden Lösungen im Bereich der Beschreibungsanalytik, (business intelligence), Prädiktionsanalytik (maschinelles Lernen) und Entscheidungsanalytik (decision intelligence). Infolge davon wird die Dauerzeit für die Bildung von Modellen gekürzt sowie die Präzision der Angaben und die Flexibilität während der Nutzung des Modells erhöht.
Kreditprozess
Die Unterstützung in Form der Optimierung oder des Aufbaus des Kreditprozesses unter Berücksichtigung der Besonderheiten von verschiedenen Kundensegmenten. Ich stelle die Werkzeuge zur Optimierung des Kreditprozesses seitens der Arbeiter und der Kunden zur Verfügung.
Corporate Banking und kleine und mittlere Unternehmen
Ich helfe bei der Gestaltung und Umsetzung von Strategien, die an verschiedene Marktsituationen und internen Bedingtheiten von Banken angepasst sind. Ich verwende hierzu die oben genannten Fertigkeiten sowie meine Erfahrungen aus der Arbeit und Zusammenarbeit mit den Banken.
Case studies
Bank in Asien
Ziel:
Die Umsetzung von Strategien zum dynamischen Wachstum der Kundenanzahl, Kreditvolumen und Einnahmen im Bankwesen der kleinen und mittleren Unternehmen in einer der besten Banken in einem der Länder.
Herausforderung:
Die hohe Kosten der Reserven im Business-Bankwesen in jüngster Vergangenheit, ein hohes Maß an Grauzone hat einen negativen Einfluss auf die Qualität der Finanzdaten der Kunden. Die organisatorische Bankstruktur, die an die Bedienung von Geschäftskunden nicht angepasst ist. Fehlendes Verkaufsmodell, fehlende bestimmte Kundensegmente, fehlenden Angebot für Geschäftskunden sowie fehlende Preispolitik. Unterstützungsprozesse vollständig diskretionär.
Lösung:
Reorganisation der organisatorischen Struktur, angefangen von Abteilungen in der Zentralstelle bis auf die operativen Stellen im Feld. Die Ausarbeitung der Konzeption des Produktangebots sowie der gemischten Verkaufs- und Bedienungskanälen (telefonisch, elektronisch, Berater). Die Vorbereitung der Zielkaskaden und des Motivationssystems. Die Ausarbeitung der Verkaufsstandards und der ersten Verkaufswerkzeuge.
Bank in Europa
Ziel:
Aufbau und Validation einer neuer Konzeption des Geschäftsmodells online.
Herausforderung:
Fehlende einheitliche Idee zur Realisierung der Initiative. Eine große Anzahl von internen Initiativen in der Bank. Der Bedarf der Bearbeitung einer einheitlichen Konzeption und Überprüfung mit dem Markt vor dem Beginn des Projekts oder einer größeren Investition. Versetzen in die Lage des Zielkunden.
Lösung:
Arbeit mittels den Werkzeugen im Rahmen von design thinking. Arbeit nach Trends, Inspirationen aus dem Bankmarkt und außerhalb des Bankensektors. Analyse des Wettbewerbs und der Basiswert-Initiativen aus dem Markt. Arbeit mit der Zielgruppe von Kunden an der Suche von Frustrationen und Werten, die einen Einfluss auf das neue, einzigartige Angebot von Werten haben. Aufbau des Prototyps und seine Überprüfung mit dem Markt.
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